Les nouveaux bureaux philatéliques

La Poste a « labellisé » en 2016 300 bureaux de poste en tant que « bureau philatélique ». La liste a été mise à jour fin 2017, pour la porter désormais à 311.

Le bureau philatélique n'est pas « le retour du Point Philatélie ».

Il ne s’agit pas d’un guichet philatélique dédié dans ces bureaux. Il s’agit plus simplement d’offrir aux collectionneurs la possibilité d’acheter tous les timbres philatéliques émis par La Poste, ainsi que certains autres produits philatéliques.

En quoi consiste l'offre « bureaux philatéliques » ?

Dans 311 bureaux de poste, la philatélie est mise en avant :

• une vitrine donnant de la visibilité aux « beaux timbres », assortie d'une affiche grand format présentant la philatélie de façon ludique ;
• une disponibilité de ces beaux timbres aux guichets de ces bureaux de poste, sans guichet spécifiquement dédié ;
• la disponibilité (selon la demande locale et sur commande uniquement) des timbres St Pierre et Miquelon, Andorre, Unesco et Conseil de l'Europe, ainsi que d'autres produits philatéliques du type « pochette trimestrielle de la Collection de France », « livre des timbres » et « collection jeunesse ».
• la possibilité d'obtenir sur le courrier une oblitération spéciale (grand format illustrée) ;
• des postiers sensibilisés au timbre poste et des établissements pouvant intervenir lors d'organisation de Bureaux Temporaires ou Premiers Jours ;
• dans certains établissements disposant de moyens adaptés, possibilité d'un accueil personnalisé.

NB. Il n'est pas prévu de signalétique extérieure ou en façade indiquant le caractère de « bureau philatélique » de l'établissement.

Une vitrine dédiée

• La vitrine est destinée à présenter les timbres commémoratifs en vente dans le bureau.
• Elle n'a pas vocation à accueillir les « carnets beaux timbres » autocollants, ni toute forme de communication autre que les beaux timbres eux m êmes.
• En principe, tous les timbres commémoratifs en cours de validité sont disponibles dans le bureau philatélique, sauf rupture de stocks nationale. Un modèle de bon de commande à disposition des clients a été mis en place, afin d'éviter l'attente et de faciliter le travail du personnel des bureaux philatéliques.

Les bureaux philatéliques sont ouverts à tous

• Le bureau philatélique est à destination de tous les publics. En montrant les timbres, il a vocation à amener à la collection de nouveaux adeptes.
• Le philatéliste est un client privilégié pour le bureau philatélique, mais n'est pas un client exclusif.

Comment ont été choisis les bureaux philatéliques ?

• La liste des bureaux philatéliques a été arr êtée par la direction du Réseau de La Poste, sur proposition de Phil@poste.
• Trois critères ont été retenus : le chiffre d'affaires philatélique du bureau, l'existence d'une association à proximité, et le volontariat du bureau pour devenir bureau philatélique.

L'information du personnel des bureaux philatéliques

• Une information a été dispensée à l'ensemble du personnel du bureau au moment de la mise en place de celui ci, mais pas de formation approfondie spécifique.
• Des formations philatéliques légères à destination des postiers sont à l'étude.

L’HISTOIRE DES BUREAUX PHILATÉLIQUES

Le réseau des bureaux philatéliques a été créé en novembre 2015, avec 15 bureaux pilotes.

Il a été mis en place tout au long de l’année 2016, pour atteindre en fin d’année le chiffre de 299, auquel il faut ajouter le Carré d’Encre et la Boutique du Musée de La Poste. Il avait été annoncé que régulièrement la liste serait revisitée, afin de rester au plus près des réalités du terrain.

Début novembre 2017, la nouvelle liste a été arrêtée par la direction du Réseau, en lien avec Phil@poste, après consultation des directions régionales du Réseau et examen des demandes remontées via la FFAP.

Par ailleurs, il a été décidé de doter d’au moins un bureau philatélique les 7 départements qui n’en avaient pas : Ardèche, Aveyron, Cantal, Lozère, Guadeloupe, Martinique, Guyane (sauf Mayotte).

12 bureaux philatéliques ont retirés, et 24 ajoutés, si bien que fin décembre 2017 l’on a 311 bureaux philatéliques au service des collectionneurs (+ le Carré d’Encre et la boutique du Musée de La Poste, tous deux à Paris).

Liste des bureaux